生产和服务提供控制程序

生产和服务提供控制程序是组织为确保产品和服务符合要求、满足顾客需求和期望而制定的一系列管理程序。以下是程序的主要内容和目的：

主要内容：

1. 目的 ：确保生产和服务过程处于受控状态，防止产品形成过程中的不合格，满足顾客要求和期望。

2. 适用范围 ：适用于生产过程中有关质量要素的控制。

3. 管理职责 ：

技术中心和生产部是生产过程的主管部门。

质量管理部协助实施对生产和服务提供过程的确认和控制，以及对整个生产过程的监控。

4. 工作程序 ：

准备生产，包括检查《生产准备检查表》。

在受控条件下进行生产，包括获得适宜的工艺文件、生产设备、环境条件、监视和测量资源。

配备胜任的人员，包括所要求的资格，并采取措施防止人为错误。

实施放行、交付和交付后的活动。

当生产过程更改时，需授权人审批。

5. 监控和测量 ：

在产品采购、半成品和最终过程实施监视和测量活动。

对生产和服务提供过程的输出进行验证。

6. 确认 ：

当生产和服务提供过程的输出不能用后续的监视或测量加以验证时，实施确认活动。

目的：

保证公司生产和服务过程中所有影响质量的因素都处于受控状态。

确保产品品质、交期、特殊特性（含RoHS要求）等符合客户要求。

防止产品形成的每阶段出现不合格，以确保满足顾客要求和期望。

适用范围：

适用于生产过程中有关质量要素的控制。

职责：

体系部负责体系过程的服务与控制。

车间负责组织安排正常生产，管理生产过程，编制并执行工艺文件。

检测技术中心负责产品的检验和测量过程控制。

供应部为生产过程提供所需材料。

控制程序：

评价能源管理体系的适宜性、充分性和有效性。

对生产和服务提供过程各个因素的控制，确保产品质量符合规定要求。

保持生产现场的清洁、整齐、有序。

控制温度、湿度、清洁度、静电防护等环境条件。

对首件产品进行自检和专检，并对首件作出标记，保留实测信息。

标识和可追溯性：

确保产品和服务在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则。

保持生产和服务提供过程的可追溯性。

数字化制造过程的控制措施：

实施数字化制造过程的控制措施，如信息格式、数据接口、电子签名、版本控制等。

其他注意事项：

使用代用器材时需经审批，影响关键或重要特性的器材代用应征得顾客同意。

保持生产和服务提供过程的有效控制，以确保产品和服务符合要求。

以上概述了生产和服务提供控制程序的主要内容和目的。

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